Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Konzultant za osiguranje kućnih ljubimaca
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Konzultanta za osiguranje kućnih ljubimaca koji će pružati stručne savjete i podršku klijentima u vezi s osiguranjem njihovih ljubimaca. U ovoj ulozi, bit ćete odgovorni za razumijevanje potreba klijenata, objašnjavanje različitih opcija osiguranja te pomoć u odabiru najboljeg plana koji odgovara njihovim zahtjevima i financijskim mogućnostima. Vaša će uloga biti ključna u izgradnji povjerenja i dugoročnih odnosa s klijentima, kao i u osiguravanju da su svi potrebni dokumenti pravilno obrađeni i da su klijenti informirani o svim aspektima svojih polica osiguranja. Također ćete surađivati s internim timovima kako biste osigurali pravovremenu obradu zahtjeva i pružanje izvrsne korisničke usluge. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske vještine, razumijevanje tržišta osiguranja te strast prema zaštiti i dobrobiti kućnih ljubimaca. Ako ste motivirani, organizirani i želite pomoći vlasnicima ljubimaca da osiguraju sigurnost svojih životinja, pridružite nam se i postanite dio našeg tima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Savjetovanje klijenata o dostupnim opcijama osiguranja kućnih ljubimaca.
- Procjena potreba klijenata i preporuka odgovarajućih polica osiguranja.
- Objašnjavanje uvjeta i pokrića polica na jasan i razumljiv način.
- Pomoć u procesu prijave i obrade zahtjeva za osiguranje.
- Održavanje ažuriranih podataka o klijentima i policama u sustavu.
- Praćenje promjena na tržištu osiguranja i informiranje klijenata o novostima.
- Suradnja s internim timovima radi rješavanja zahtjeva i problema klijenata.
- Izgradnja i održavanje dugoročnih odnosa s klijentima.
- Sudjelovanje u edukaciji klijenata o važnosti osiguranja kućnih ljubimaca.
- Priprema izvještaja o prodaji i zadovoljstvu klijenata.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u prodaji ili savjetovanju u osiguranju, poželjno u području osiguranja kućnih ljubimaca.
- Izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine.
- Sposobnost razumijevanja i objašnjavanja složenih informacija na jednostavan način.
- Organiziranost i sposobnost upravljanja vremenom.
- Empatija i strast prema dobrobiti životinja.
- Poznavanje relevantnih zakona i propisa o osiguranju.
- Sposobnost rada u timu i samostalno donošenje odluka.
- Visoka razina profesionalnosti i etičnosti.
- Osnovno znanje rada s računalom i softverima za upravljanje klijentima.
- Spremnost na kontinuirano usavršavanje i učenje.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u području osiguranja kućnih ljubimaca?
- Kako biste objasnili klijentu važnost osiguranja za kućne ljubimce?
- Kako postupate u slučaju nezadovoljnog klijenta?
- Koje metode koristite za praćenje promjena na tržištu osiguranja?
- Kako organizirate svoj radni dan?
- Koje su vaše jake strane u komunikaciji s klijentima?
- Kako biste pristupili edukaciji klijenata o novim proizvodima?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na poslu?
- Koje tehnike koristite za izgradnju povjerenja s klijentima?
- Kako biste opisali važnost timskog rada u vašoj ulozi?
